안녕하세요. 헬로키티 프렌즈 매치입니다.

11/12(수) 업데이트 점검 이후

일부 환경에서 발생한 접속 불가 현상으로 인해

게임 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

해당 오류는 11/14(금) 서버 패치를 통해 수정되었으며,

자세한 내용은 아래 확인을 부탁드립니다.

■ 11/14(금) 확인된 오류 안내

11/12(수) 점검 시작 전 레벨 클리어로 블록 수집 미션 목표를 달성했으나,

점검 시작으로 인해 미션 보상을 받지 못한 채 게임이 종료된 경우

점검 종료 이후 네트워크 오류 팝업이 뜨며 접속이 불가한 현상

■ 11/14(금) 확인된 오류 수정 완료 안내

- 수정 완료 시점: 11/14(금) 14:22 (UTC+9)

■ 11/14(금) 확인된 오류 보상 안내

- 오류 현상을 겪으신 프렌즈님께 다음과 같은 보상이 지급되었습니다.

- 보상 내용: [보석 20개, 무제한 하트 1시간, 무제한 로켓+폭죽 1시간, 무제한 무지개잼 1시간, 무제한 2배 비행기 1시간]

- 보상은 우편함에서 11/28(금) 23:59 UTC 까지 수령하실 수 있습니다.

- 무제한 아이템은 우편 수령과 동시에 사용되는 점 참고 부탁드립니다.

오류로 인해 게임 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

프렌즈 여러분의 게임 이용에 불편함이 없으시도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.