안녕하세요. 헬로키티 프렌즈 매치입니다.

6월 25일 신규 업데이트에서 기존 로그인이 유지되지 않고

접속 시 로그인 방식을 다시 확인하는 현상이 발생하였습니다.

이로 인해 게임 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

로그인이 해제되어 기존 계정 접속에 어려움을 겪고 계신 프렌즈님께서는

아래 정보를 포함하여 고객센터로 문의를 남겨주시기 바랍니다.

[고객센터 문의 접수 시 필요한 정보]

- 로그인 해제된 계정 닉네임 :

- 로그인 해제된 계정에서 마지막으로 달성한 레벨 :

- 로그인 해제된 계정에서 가입 중인 팀 이름 :

- 로그인 해제된 계정의 결제 영수증 :

* FAQ > 결제 문의 >구매 내역과 주문번호를 확인하고 싶어요.

* https://cs.line.games/support/qna/detail/HKFM

[고객센터 문의 방법]

- https://hkfm.floor.line.games/kr/bbsCmn/detail/1747188659308012608

위 방법을 통해 고객센터로 문의를 접수해 주시면

분실 계정에 대한 정보 확인 후

신규 계정 생성을 통한 계정 복구에 도움을 드릴 예정입니다.

오류로 인해 게임 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

프렌즈 여러분의 게임 이용에 불편함이 없으시도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.